Behandling af personlige oplysninger i Hjemmehjælpen

Dit privatliv er meget vigtigt for os. Vi har derfor udarbejdet denne privatlivspolitik for at gøre det nemt for dig at se, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, deler, overfører, sletter eller på anden måde behandler (samlet kaldet “behandler”) dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver de foranstaltninger, vi træffer for at sikre beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Den indeholder også oplysninger om, hvordan du kan kontakte os for at få svar på eventuelle spørgsmål, du måtte have om databeskyttelse.

Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for Hjemmehjælpen A/S’ organisation for alle dimensioner og aktiviteter, i alle geografiske områder, hvor vi opererer, og hvor GDPR gælder.

Denne privatlivspolitik gælder for behandling af personoplysninger, der indsamles af Hjemmehjælpen A/S, direkte eller indirekte, fra alle personer, herunder, men ikke begrænset til, Hjemmehjælpen A/S’ nuværende, tidligere eller potentielle jobansøgere, medarbejdere, konsulenter, brugere, forbrugere, børn, leverandører/underleverandører, aktionærer og tredjeparter. “Personoplysninger” defineres som data vedrørende en identificeret eller identificerbar person eller en person, der kan identificeres ved hjælp af midler eller værktøjer, der sandsynligvis vil blive anvendt.

I denne privatlivspolitik betyder “du” og “din” enhver omfattet person. “Vi”, “os”, “vores” og “Hjemmehjælpen A/S” betyder alle enheder tilknyttet Hjemmehjælpen A/S.

 

Indsamling og behandling af dine personoplysninger

I overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse

Vi er forpligtet til at overholde gældende lovgivning vedrørende personoplysninger, og vi sikrer, at personoplysninger indsamles og behandles i overensstemmelse med bestemmelserne i EU’s generelle databeskyttelsesforordning og anden potentiel og relevant lokal lovgivning.

Lovlig, retfærdig og gennemsigtighed

Vi indsamler eller behandler ikke personoplysninger uden et retsgrundlag. Vi kan være forpligtet til at indsamle og behandle dine personoplysninger i tilfælde, hvor dette er nødvendigt for at opfylde en kontrakt, som du er part i, når det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, eller i tilfælde, hvor det er nødvendigt med dit forudgående samtykke. Vi kan også indsamle og behandle dine personoplysninger af hensyn til Hjemmehjælpen A/S’ legitime interesser, undtagen i tilfælde, hvor dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder tilsidesætter sådanne interesser.

Når vi indsamler og behandler dine personoplysninger, vil vi give dig en rimelig og fuldstændig informations meddelelse eller privatlivspolitik, der informerer dig om, hvem der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, til hvilke formål dine personoplysninger behandles, hvem modtagerne er, hvad dine rettigheder er, hvordan du kan udøve dem og lignende, medmindre dette er umuligt eller kræver en uforholdsmæssig stor indsats at gøre det.

Hvor det er påkrævet i henhold til gældende lov, vil vi indhente dit forudgående samtykke, før vi f.eks. indsamler følsomme oplysninger.

Formål, begrænsning og dataminimering

Dine personoplysninger indsamles til specifikke, eksplicitte og legitime formål og behandles ikke yderligere på en måde, der er uforenelig med disse formål.

Når Hjemmehjælpen A/S handler til egne formål, behandles dine personoplysninger primært til, men ikke begrænset til, følgende formål: rekrutteringsadministration, HR og administration, regnskab, økonomistyring og relaterede kontroller og rapportering, skatteadministration, risikostyring, HSE, katalogtjenester (såsom ActiveDirectory), IT-værktøjer eller interne websteder og andre digitale løsninger eller samarbejdsplatforme, IT-support (herunder infrastruktur, systemadministration, applikationer, sundheds- og sikkerhedsstyring, informationssikkerhedsstyring, kundestyring, udbud, salgs- og marketingstyring, forsyningsstyring, intern og ekstern kommunikation og hændelsesstyring, overholdelse af hvidvaskforpligtelser eller andre juridiske forpligtelser, dataanalyse, juridisk virksomhedsledelse og implementering af compliance-processer).

Tidsfrist

Hjemmehjælpen A/S opbevarer korrekte og om nødvendigt opdaterede personoplysninger. Samtidig opbevarer vi kun personoplysninger, så længe det anses for nødvendigt til de formål, som dataene blev indsamlet til. Dette omfatter eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav, samt hvis det er nødvendigt for, at Hjemmehjælpen A/S kan gøre retskrav gældende eller forsvare sig mod dem. Personoplysningerne opbevares derefter indtil udgangen af den relevante opbevaringsperiode eller indtil de relevante krav er afgjort. Hvis du ønsker at læse mere om vores specifikke tidsfrister for opbevaring af personoplysninger (som er angivet i vores retningslinjer for opbevaring), kan du kontakte os på .

Ved udløbet af opbevaringsperioden sletter vi dine personoplysninger på en sikker måde i overensstemmelse med gældende love og regler.

 

Sikkerhed af din personoplysninger

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ændring eller tab, eller mod uautoriseret brug, videregivelse eller adgang i overensstemmelse med vores datasikkerhedspolitik.

Vi sikrer, hvor det er relevant, at alle rimelige sikkerhedsforanstaltninger baseret på “privacy by design” og “privacy by default” er på plads for at beskytte behandlingen af dine personoplysninger. Afhængigt af risikoniveauet ved behandlingen af dine personoplysninger udfører vi også en konsekvensanalyse af beskyttelsen af dine personoplysninger (“PIA”) for at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger og sikre beskyttelsen af dine personoplysninger. Vi har også yderligere sikkerhedsforanstaltninger på plads for data, der betragtes som følsomme personoplysninger.

 

Deling af dine personoplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

• med Hjemmehjælpen-enheder til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik;
• med tredjeparter, herunder visse tjenesteudbydere, vi har hyret i forbindelse med de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, og de tjenester, vi leverer;
• med virksomheder, der leverer kontroltjenester inden for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, samt andre formål, der har til formål at forebygge svig og kriminalitet, og virksomheder, der leverer lignende tjenester, herunder finansielle institutioner og tilsynsorganer, som sådanne personoplysninger deles med;
• med domstole, retshåndhævende myndigheder, tilsynsmyndigheder, embedsmænd eller advokater og andre parter, hvor det med rimelighed anses for nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et juridisk eller billighedsretligt krav eller for en fortrolig alternativ tvistbilæggelsesproces;
• med tjenesteudbydere, som vi engagerer inden for eller uden for Hjemmehjælpen, nationalt eller internationalt, f.eks. delte servicecentre, til at behandle personoplysninger til et af de formål, der er anført på vores vegne og udelukkende i overensstemmelse med vores instruktioner;
• hvis vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, kan vi dele dine personlige oplysninger med den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller aktiver, som derefter vil overdrage eller overføre alle vores rettigheder og forpligtelser.

 

Internationale dataoverførsler

Europæisk databeskyttelseslovgivning begrænser overførsel af personoplysninger til tredjelande uden for Storbritannien og EØS, som ikke sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Fra tid til anden kan HjemmeHjælpen A/S dele personoplysninger med sit moderselskab, Elevate Care International (ECI), som er baseret i USA, med henblik på overholdelse og overvågning. Disse overførsler er nødvendige for at sikre overholdelseskontroller, hændelsesrespons, tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger og ensartet implementering af politikker.

Vores internationale dataoverførsler er baseret på standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og andre juridisk anerkendte mekanismer, som sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personoplysninger. Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data under disse overførsler. Du vil blive informeret om enhver overførsel af dine personoplysninger uden for Europa på indsamlingstidspunktet gennem passende privatlivspolitikker.

For yderligere information, herunder at få en kopi af de dokumenter, der bruges til at beskytte dine oplysninger, bedes du kontakte os på .

Cookies

Nogle af vores websteder bruger cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computers harddisk, når du besøger bestemte websteder. Disse cookies giver os mulighed for at lære mere om dig, f.eks. om du har besøgt os før eller er en ny besøgende, og for at identificere funktioner, der kan være af interesse for dig. Cookies kan forbedre din brugeroplevelse ved at gemme dine præferencer, mens du besøger vores websteder.

Når du besøger vores websteder, vil du blive informeret om de typer cookies, vi bruger, og hvordan du deaktiverer dem. Hvor det er påkrævet ved lov, vil du få mulighed for at nægte brugen af cookies, når du besøger vores websteder. For mere information, se vores retningslinjer for cookies.

 

Dine rettigheder

Hjemmehjælpen A/Ser forpligtet til at beskytte dine rettigheder i henhold til gældende lov. Nedenfor finder du en tabel, der opsummerer dine forskellige rettigheder:

Ret til indsigt og berigtigelse	Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har gemt om dig. Du kan også anmode om rettelse af fejl i personoplysninger eller opdatering af ufuldstændige personoplysninger.
Ret til sletning	Din “ret til at blive glemt” giver dig ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger i tilfælde, hvor: oplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til; du vælger at trække dit samtykke tilbage; du gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger; dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt; der er en juridisk forpligtelse til at slette dine personoplysninger; sletning er nødvendig for at sikre overholdelse af gældende love.
Ret til begrænsning	Du kan anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses i tilfælde, hvor: du bestrider rigtigheden af dine personoplysninger; Hjemmehjælpen A/S ikke længere har brug for dine personoplysninger til behandlingens formål; du har gjort indsigelse mod behandlingen af legitime årsager.
Ret til dataportabilitet	Hvor det er relevant, kan du anmode om, at de personoplysninger, du har givet til Hjemmehjælpen A/S, leveres i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har ret til at overføre disse oplysninger til en anden databehandler uden hindring fra Hjemmehjælpen A/S. Dette gælder i tilfælde, hvor: behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke eller en kontrakt; og behandlingen er automatiseret. Du kan også anmode om, at dine personoplysninger overføres til en ønsket tredjepart (hvor det er teknisk muligt).
Ret til at protestere	Du kan gøre indsigelse (dvs. udøve din ret til at “fravælge”) mod behandlingen af dine personoplysninger, især i forbindelse med profilering eller markedsføringskommunikation. Hvor vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du også til enhver tid trække dette samtykke tilbage.
Ret til ikke at være genstand for automatiseret afgørelsestagning	Du har ret til ikke at blive underlagt en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, som har juridiske konsekvenser for dig eller påvirker dig væsentligt.
Ret til at klage	Du kan vælge at indgive en klage til den tilsynsmyndighed, hvor du bor, arbejder, eller hvor du mener, at dine rettigheder er blevet krænket. Dette kan ske uanset om det har resulteret i personlig skade eller tab. Du har også ret til at indgive en klage til domstolene, hvor hjemmehjælpsvirksomheden har en virksomhed, eller hvor du sædvanligvis bor.

For at udøve disse rettigheder kan du:

• udfyld  klage- og forespørselsformularen og send den via e-mail til den generiske e-mailadresse, der er angivet i informationsmeddelelserne og/eller privatlivspolitikken, som du har fået adgang til på tidspunktet for indsamlingen af dine personoplysninger. Den kan også, eller derudover, sendes til det lokale kontaktpunkt for privatliv på følgende adresse:  

For mere information, kan du læse retningslinjer for håndtering af klager.

 

Børn

Børn har brug for specifik beskyttelse af deres personoplysninger, da de muligvis er mindre opmærksomme på de involverede risici, konsekvenser og sikkerhedsforanstaltninger, samt deres rettigheder i forbindelse med behandling af personoplysninger. En sådan specifik beskyttelse gælder især for brugen af børns personoplysninger med henblik på markedsføring eller oprettelse af personligheds- eller brugerprofiler, samt for indsamling af børns personoplysninger i forbindelse med deres brug af tjenester, der tilbydes direkte til børn.

Vi indsamler eller behandler ikke børns personoplysninger uden samtykke fra forældremyndighedsindehaveren, hvor det er nødvendigt. Vi retter ikke vores markedsføring mod børn, undtagen for specifikke tjenester og med samtykke fra forældremyndighedsindehaveren. Hvis du mener, at vi fejlagtigt har indsamlet personoplysninger om et barn, bedes du give os besked ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

 

Opdateringer

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden, efterhånden som vores forretningsmæssige eller juridiske krav ændrer sig. Hvis der foretages væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, vil vi offentliggøre en meddelelse på vores hjemmeside, når ændringerne træder i kraft, og, hvor det er relevant, meddele ændringen/ændringerne direkte til dig.

 

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer og/eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik, bedes du kontakte din lokale kontaktperson for privatliv på